סטודיו ממוקם בבורסה ליהלומים, בית נועם, תובל 23 , רמת גן. 

שעות פעילות הסטודיו – א׳-ה׳ בין השעות 9:30 – 18:00, ימי ו׳- סגור. (מלבד אירועים מיוחדים) 

הכניסה לבניין מותנית בבדיקה ביטחונית ובתיאום הגעה מראש.

תיאום הגעה - בלינק הבא

הכניסה לבניין מותנית בבדיקה בטחונית, לכן יש להצטייד בתעודה מזהה.

חל איסור להביא נשק, בעלי חיים וקורקינטים חשמליים.

התכשיטים של רוגל מגיעים במארז יוקרתי ונוצץ!

התכשיט של רוגל ארוז בקופסת תכשיט ייחודית לרוגל וכן במארז יוקרתי ממותג, המארז  הממותג ארוז בתוך מארז לבן גנרי וזאת כדי לא להרוס את ההפתעה.

בקניה באתר משלוח שליחים מבוטח עד הבית חינם.

בעת קנייה באתר הפריטים שרכשת ישלחו אליך באמצעות שליחות מבוטחת ויגיעו אליך תוך 3-10 ימי עסקים. 

בעת קנייה בסטודיו ניתן לקחת את התכשיט באותו היום בהתאם לזמינות מלאי.

באפשרותך לבחור בקופה אופציה של איסוף עצמי, במקרה זה צוות הסטודיו ייצור קשר כשההזמנה מוכנה לתיאום האיסוף .

האיסוף יתבצע מהסטודיו בימים א-ה בין השעות 09:30-18:00  תובל 23, רמת גן.  

לתיאום איסוף  - בלינק הבא

רוצה לקנות טבעת בהפתעה אבל לא יודע את המידה שלה?

אתה לא לבד! רוב הגברים לא יודעים את התשובה לשאלה הזאת, וחוששים להרוס את ההפתעה..

רוב הלקוחות שלנו בוחרים לרכוש טבעת במידת סטנדרט המתאימה לרוב הנשים ובמידת הצורך הן מגיעות לאחר קבלת הטבעת להתאמת מידה ללא תשלום כחלק מהשירות . 

מדריך למציאת מידת טבעת- בלינק הבא 

לפני שאתם רצים למדוד חשוב לנו לספר לכם כי גם אם תשתדלו למדוד את הטבעת שגנבתם מהמגירה, אין הכרח כי זו המידה הנכונה, לנשים יש נטייה לענוד טבעות על כל האצבעות, וייתכן כי הטבעת שברשותכם נענדת על אצבע אחרת, יש גם הבדל של לפחות מידה אחת בין ימין לבין שמאל.

האחריות של רוגל היא לכל החיים, חלק מהתיקונים במסגרת האחריות הם ללא עלות וחלקם הם בהשתתפות עצמית, כל מקרה לגופו בהתאם למחירון התיקונים של החברה. רוגל מלווה את התכשיטים של הלקוחות שלנו משנת 1976 ונמשיך לעשות זאת שנים רבות קדימה. 

לבורסה ניתן להגיע בעזרת רכבת לתחנת "תל אביב - סבידור מרכז".

או בעזרת אוטובוס לתחנות קרובות.

כדי להגיע בעזרת ווייז ניתן להשתמש בקישור הבא

לאחר הקנייה ובמידת הצורך ניתן להגיע לתיאום מידה . 

חשוב לנו לדייק את שינוי המידה ולכן יש להגיע עם התכשיט למדידה בסטודיו רוגל  בימים א-ה בין השעות 09:30-17:00 

לתיאום הגעה - בלינק הבא

בכל קנייה ברוגל תינתן לכם שינוי מידה ראשון ללא עלות.

שינוי נוסף ב*עלות של – 150 שח.

ברכישת טבעת ממבצע ובמקרה של שינוי מידת טבעת מעל 3 מידות - התיקון יתבצע בעלות על פי המחירון.

*בהתאם למחירון התיקונים של החברה שמתעדכן מעת לעת. 

מיד לאחר קבלת התכשיט אנו ממליצים לבטח מפני אובדן או גניבה. ביטוח התכשיט לרוב מתאפשר כחלק מפוליסת הביטוח של ביטוח התכולה. זיכרו! תכשיט אינו מבוטח עד אשר עדכנתם את סוכן הביטוח שלכם בפרטיו המדוייקים , בתאריך הקנייה ושווי הביטוחי. בדיוק לשם כך בכל קניה רוגל מצרפת הערכת שווי לביטוח, הכוללת את תמונת התכשיט ופירוט כנדרש על ידי חברות הביטוח. 

הדרך (הביתית) הטובה ביותר היא להניח את התכשיט בתוך קערה של מים חמימים עם מעט חומר ניקוי (כגון סבון ידיים או כלים). להבריש את הפריט עם מברשת עדינה ואז לשטוף שוב במים חמימים ולייבש באמצעות מטלית יבשה.

חשוב לנו כי תהנו מהתכשיטים שלכם לשנים רבות ובדיוק לשם כך הכנו עבורכם מדריך לשמירה על התכשיט שלכם. 

מדריך לשמירה על התכשיטים- ממש כאן.

באם ישנו לכלוך עיקש הדורש טיפול משמעותי יותר- אתם יכולים ליצור קשר עם שירות לקוחות לביצוע שטיפה בקיטור / ציפוי רודיום חדש לפי מידת הצורך.

החלפה ניתנת עבור כל קנייה במהלך 30 יום ממועד רכישת התכשיט

החלפות מתבצעות רק בסטודיו רוגל ולא ניתן לבצע החלפה באמצעות משלוח. 

תיאום החלפה -בלינק הבא  

לא ניתן לבצע החלפה עבור הזמנות מיוחדות/ פריטים שאינם מופיעים באתר.

ניתן לבצע החלפה- פעם אחת לכל תכשיט . 

כן ניתן. באותו האופן😊

אין לנו ספק שתתאהבו בתכשיטים שלנו, אבל אם מכל סיבה התכשיט שקניתם באתר לא התאים לכם, תוכלו להחזירו אלינו באריזתו המקורית תוך 30 יום ממועד קבלת התכשיט.

על מנת לקבל החזר כספי עליכם ליצור עמנו קשר ולהודיע על רצונכם לבטל את העסקה באמצעות אחד מן האמצעים הבאים:

1.כתבו אלינו בוואטסאפ 054-4747676 וציינו-  תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה סיבת ההחזרה.

2.שליחת מייל ל- office@rogeldiamonds.co.il  יש לציין - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה סיבת החזרה.

3.באמצעות טופס צור קשר  כתבו - תאריך ומספר הזמנה, שם מלא, סכום הקנייה סיבת ההחזרה.

החזרת הפריט לעסקה שבוצעה באתר - 

אין שירות איסוף מלקוחות.

החזרת הפריט לעסקה שבוצעה בסטודיו - 

פריטים שנקנו בסטודיו  ניתן להחזיר רק בסטודיו  בשעות הפעילות ,

תיאום הגעה להחזרת תכשיט - בלינק הבא 

עם הגעת התכשיט לסטודיו ועד 14 ימי עסקים תקבלו מייל המאשר שבוצע לכם החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי בו השתמשת בביצוע הרכישה.

יש למסור את הפריט לתיקון בסטודיו רוגל . התכשיט יימסר לבדיקה במעבדה ולאחריו במידת הצורך תינתן הצעת מחיר לתיקון, הטיפול בתיקון יחל רק לאחר אישור של הצעת המחיר. 

זמן הטיפול בתיקונים משתנה מתכשיט לתכשיט וסיבוכיות התיקון ולוקח בין 5-10 ימי עבודה בממוצע.

תיאום הגעה עבור תיקון - בלינק הבא

למרות שהיהלומים שלנו חסינים כמעט לכל דבר :-) , הזהב בתכשיט שלכם הינו מתכת חזקה ויציבה אך רגישה למכות חזקות וטראומה. במקרה הנדיר של יהלום אשר זז/״רוקד״ בטבעת יש להסיר את הטבעת מיד ולהביא אותה למעבדה לבדיקה וטיפול.